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好消息 :
2020年伊始，泰康同濟（武漢）醫(yī)院全體員工對新年充滿著期待。籌建4年的醫(yī)院即將在這一年春暖花開時開業(yè)。
結束同濟醫(yī)院三年規(guī)培，1月2日正式入職泰康同濟（武漢）醫(yī)院的住院醫(yī)師張舜，為即將到來的全新職業(yè)生涯感到憧憬。
有20多年護理經(jīng)驗的護士長曾敏，即將在這家新醫(yī)院繼續(xù)自己所熱愛的重癥護理專業(yè)。
身為醫(yī)院管理層的執(zhí)行院長肖駿，無數(shù)次想象過醫(yī)院正式開業(yè)的場景。
此時，等待開業(yè)的泰康同濟（武漢）醫(yī)院還是一所“空房子”，還需要大量的工程收尾工作，方可投入使用，但已內部裝修完畢、水電齊全，蓄勢待發(fā)，寄托著人們對未來的美好期望。
泰康同濟（武漢）醫(yī)院
突變
新冠疫情來襲，形勢突變。2020年1月21日，沖刺中的泰康同濟（武漢）醫(yī)院因疫情全員放假。
曾敏曾在2003年作為急診科護士經(jīng)歷過非典，疫情的發(fā)展讓她不安。“我在家里每天看新聞，看到病例不斷增長，很揪心。我一個重癥監(jiān)護的護士天天坐家里，實在坐不住。”大年三十，曾敏給醫(yī)院護理部主任發(fā)信息請戰(zhàn)，“申請參加抗擊新冠肺炎救治，服從醫(yī)院調配。”
剛當上父親的張舜一番思量后，沒有回老家和妻子孩子岳父母團聚，而是留在武漢，參加了醫(yī)院組織的線上問診。
曾敏和張舜是諸多泰康同濟（武漢）醫(yī)院醫(yī)護人員的縮影，而醫(yī)院管理層和整個泰康保險集團其實一直在行動。“集團上下一直高度關注疫情發(fā)展，根據(jù)武漢市疫情的發(fā)展以及疫情作戰(zhàn)的需要，我們隨時準備靈活根據(jù)需要投入戰(zhàn)疫。”柯賢軍回憶。
緊密關注武漢疫情發(fā)展的泰康高層察覺到事態(tài)嚴峻。2月6日深夜，重要決定做出：以泰康同濟（武漢）醫(yī)院的名義，向武漢市防控指揮部申請建一所輕癥病區(qū)。泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升說：“看到武漢當?shù)蒯t(yī)療資源緊缺，再造醫(yī)院要花時間，而我這兒有一個即將開業(yè)的現(xiàn)成醫(yī)院，所以我多次申請加入到抗疫中去。”
經(jīng)批準，泰康同濟（武漢）醫(yī)院提前投入使用。門診樓首先被改造成輕癥病區(qū)，接收新冠肺炎患者。隨后，醫(yī)院整體為武漢市防控指揮部征用，確定為收治重癥病人的定點醫(yī)療機構。
在陳東升的統(tǒng)一部署下，集團總裁劉挺軍在武漢封城的狀態(tài)下第一時間趕到醫(yī)院現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場拍板對醫(yī)院進行改造。
執(zhí)行院長肖駿、副院長柯賢軍在院外的荒地吃盒飯
平日里拿柳葉刀聽診器的醫(yī)護，扛著麻布袋搬運物資；一號難求的科主任、大專家們，跟工人、志愿者一起彎腰搭病床收拾病區(qū)；午飯時間，不管是院長還是醫(yī)護人員、志愿者，隨便找個地方吃盒飯。有的人貓著腰就著汽車后蓋吃，有的人在通道里蹲著吃，有的人甚至直接在雪地里蹲著就餐。
72小時，一個裝修基本完工的現(xiàn)代化醫(yī)院被“拆家式”地改造成了一個具有三區(qū)兩通道、容納1060張床的傳染病醫(yī)院。
戰(zhàn)疫
泰康同濟（武漢）醫(yī)院在疫情戰(zhàn)地炮火中開業(yè)。“2月10日，我們開始接待輕癥患者，前門進患者，后門封艙！”副院長柯賢軍說，泰康同濟輕癥病區(qū)啟用的當天，就收治了99位感染者。
隨即，泰康同濟（武漢）醫(yī)院被確定為參照武漢火神山醫(yī)院運行模式，由軍隊醫(yī)療隊支援，承擔確診患者醫(yī)療救治任務。
戰(zhàn)地揭牌
2月14日下午3時08分許，泰康同濟（武漢）醫(yī)院在抗疫戰(zhàn)地一線正式揭牌。在此十幾分鐘之前，來漢支援的首批軍隊醫(yī)務人員進入隔離病房開始交接。此后，主要由軍隊援鄂醫(yī)療隊承擔在院新冠患者收治任務，而泰康同濟（武漢）醫(yī)院的工作人員，則退出隔離病房，主要負責物資供應、后勤保障和外圍支持等工作。
為了保證醫(yī)院時刻順暢運轉，泰康同濟運營團隊默默進行著后勤保障與運維服務，主要包括五個方面：一是工程保障，比如設備的巡檢、操作和維護保養(yǎng)，工程維修，零星改造；二是醫(yī)療廢棄物和醫(yī)療污水處理；三是保潔和環(huán)境消殺；四是醫(yī)用織物的洗滌收發(fā)；五是工作人員的餐飲保障等。
一線退下來后處于隔離中的曾敏略有遺憾：自己沒能繼續(xù)留在重癥監(jiān)護病房。這位習慣打硬仗的護士長說，“實際上，那是我的專業(yè)。”
有俠骨，更有柔腸，曾敏一直關注著留在醫(yī)院中的患者。首批入院患者中年紀最大的是一位90多歲高齡的辜婆婆，被醫(yī)護人員親切地叫做“辜奶奶”。撤出隔離區(qū)后，曾敏每天都聯(lián)系軍隊醫(yī)療隊護士長，詢問老人家的情況。在得知“辜奶奶”被照顧得很好，就是想再多有幾雙襪子換洗時，隔離中不能外出的曾敏馬上找負責后勤的同事購買了新襪子，在送飯時帶給老人家。
張舜也曾這么想過：作為一名醫(yī)生，這時就應該進隔離病房照顧病人。然而幾天的工作下來，他了解到文書處理、信息上報、患者出院等事宜，同樣繁雜且不易。
這讓張舜的想法發(fā)生了改變：在外邊把這些事情協(xié)助處理好了，軍隊醫(yī)務人員就可以在里面集中精力救治重癥患者。“不論做什么，都是在用自己的方式參加抗疫。”張舜說。
在抗擊疫情的工作中，軍隊醫(yī)療隊領導提出，要在抗疫戰(zhàn)斗中搭建起一個醫(yī)患溝通交流的橋梁，鼓舞士氣，凝聚人心，《泰康之聲》戰(zhàn)地廣播由此而生。作為軍民協(xié)作的一個特色品牌，《泰康之聲》戰(zhàn)地廣播成為泰康同濟醫(yī)院這段歷史的寶貴記憶與精神傳承。
經(jīng)過58個日夜的艱苦奮戰(zhàn)，在軍隊醫(yī)療隊英勇救治、地方政府和醫(yī)院全力配合保障下，4月5日，泰康同濟（武漢）醫(yī)院實現(xiàn)了新冠肺炎患者清零，并于4月6日舉行了“泰康同濟軍地交接儀式”。
開診
4月8日，武漢解封，疫情翻過一頁。醫(yī)院進入疫后改造重建、復工復產(chǎn)階段。
柯賢軍如數(shù)家珍般地描述著醫(yī)院開診后的每個時間節(jié)點，“我們本來應該是在6月底才能完成工程改造，但經(jīng)過建設團隊加班加點，5月1號就開始接收門診病人，6月1號開始接收住院患者，6月16號手術室正式開臺當天完成了12臺手術。”
開診后，張舜正式成為泰康同濟（武漢）醫(yī)院的一名心內科醫(yī)生。疫情剛緩解時，醫(yī)院還開了一段時間緩沖病房，各個病區(qū)的病人，都先收治到緩沖病房隔離診治，再進入普通病區(qū)。而緩沖病房的醫(yī)護人員，還要身著全套防護措施。“因為我在疫情中的經(jīng)驗，被安排在緩沖病房工作，我們一直到6月才結束，當時天氣已經(jīng)很熱了，天天穿著防護服，一身的汗，”張舜明白，正是疫情中的突出表現(xiàn)，讓他獲得了更大的信任。
緩沖病房終于不再需要，醫(yī)院也恢復了正常的醫(yī)療秩序。柯賢軍介紹，經(jīng)過最初的磨合后，醫(yī)院所有的醫(yī)療工作都步入了正軌，而門診量都是按照月度環(huán)比大概20%左右增長。“泰康同濟（武漢）醫(yī)院迅速成長為湖北公共醫(yī)療領域極具潛力的新生力量。”華中科技大學黨委書記邵新宇如是評價。
正式開診后，曾敏作為重癥護士長帶領著一支90后的護士團隊，承擔著ICU的護理工作。她很喜愛這支經(jīng)歷過疫情磨練的、有擔當有責任心的年輕團隊，也考慮到她們中不少人沒有重癥監(jiān)護經(jīng)驗，因而格外用心地帶領她們。
開診至今8個月，曾敏帶著團隊護理過的重癥患者，都從重癥中被搶救回來，得到精心護理。她一一歷數(shù)的時候，欣慰感溢于言表。無論是食道癌手術患者，換瓣手術患者，還是一歲九個月的先天心臟病手術小患者，術后監(jiān)護的經(jīng)歷都讓她記憶猶新，“最有成就感的就是看到病人出院。”
世界一流的醫(yī)院大都經(jīng)歷過戰(zhàn)爭和災難，他們用醫(yī)者仁心撫慰著受困群眾。
榮譽
7月初，一幅名為《用生命書寫的希波克拉底誓言》的巨幅壁畫，在泰康同濟（武漢）醫(yī)院門診大廳懸掛起來，來往的人多被這幅正對入口處的壁畫吸引而駐足觀看。甚至有人會專程跑到醫(yī)院來，就為了在壁畫前“打個卡”。
這幅高9.9米、寬6.57米的巨幅壁畫，由曾經(jīng)在泰康同濟參加抗擊新冠疫情的1900名醫(yī)護人員與藝術家、插畫師們共同完成。
《用生命書寫的希波克拉底誓言》巨幅壁畫
“我們兒科護士長王明春夫妻二人都是醫(yī)務工作者，都曾奮戰(zhàn)在抗疫一線，只能把年幼的女兒寄養(yǎng)在鄰居家，一家三口每天晚上只能在視頻中短暫團聚；血液透析室護士長鄧永超，在結束本院的抗疫工作后，又響應武漢市防疫指揮部號召，主動報名支援雷神山醫(yī)院；曾在非典戰(zhàn)疫中榮立三等功的呼吸科老兵劉勇謀，才下戰(zhàn)場就上前線，上午結束隔離中午就作為重癥巡查專家組成員前往省內巡視……”肖駿說，自己也是60多天一直盯守在醫(yī)院，直到病患清零后，才稍微松下一口氣。
泰康同濟（武漢）醫(yī)院是泰康保險集團舉集團之力全力參與抗疫的縮影和見證。在2020年9月舉行的“全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會”上，泰康同濟（武漢）醫(yī)院被授予“全國抗擊新冠疫情先進集體”榮譽。
同時接受表彰的還有陳東升擔任會長的楚商聯(lián)合會。泰康成為金融行業(yè)唯一獲表彰集體，楚商聯(lián)合會成為湖北省唯一受表彰的社會團體組織。陳東升與肖駿一同出席了表彰大會并領獎。“我們只是做了一點兒小事，國家和人民給予我們這么高的榮譽，真的很感動。”陳東升說。
泰康同濟（武漢）醫(yī)院的員工在疫情中的忘我付出，也得到了家人的巨大支持。張舜的家人非常擔心他，但也支持他做該做的事情；曾敏的先生是一名基層黨員干部，疫情中也一直在社區(qū)服務。他們正在上初三的兒子只能住在親戚家，孩子自己上網(wǎng)課，進行著中考的沖刺。2020年秋天，兒子如愿考上了理想的高中。為此，曾敏分外高興，她說，兒子是她的驕傲。
醫(yī)院
投資近40億元、原計劃2020年上半年開業(yè)應診，泰康同濟（武漢）醫(yī)院是由泰康保險集團全資投資，與華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院合作管理，按照三級甲等標準建設的一家高品質非營利性綜合醫(yī)院。
經(jīng)歷疫情考驗，醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略也做了一定調整。作為一家新生的現(xiàn)代化醫(yī)院，泰康同濟（武漢）醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略及功能定位也變得更加聚焦。
“武漢雖然醫(yī)療資源比較聚集，但布局不是很均衡。其中，漢口的醫(yī)療資源比較充分，而漢陽地區(qū)則是醫(yī)療資源的洼地。”柯賢軍說，泰康同濟（武漢）醫(yī)院是經(jīng)過充分的調研后才落地漢陽的，其實也補齊了漢陽區(qū)域的醫(yī)療短板。
曾敏的家人曾經(jīng)來醫(yī)院就診，對環(huán)境和服務都非常滿意。“別人都覺得我們與其說像個醫(yī)院，不如說更像酒店或者花園。”她原先在公立醫(yī)院工作，辭職來到泰康同濟的時候，被朋友不理解。“后來我的一位醫(yī)生朋友來這里轉了一圈，就說我理解你為什么要來這里工作了。”
泰康同濟（武漢）醫(yī)院門診等候區(qū)
這就是泰康同濟（武漢）醫(yī)院的設計初衷——通過流程、科技和建筑的優(yōu)化，全面提升就醫(yī)體驗，給患者充分的人文關懷和隱私保護。不僅環(huán)境一流，就醫(yī)高效，服務高品質，泰康同濟（武漢）醫(yī)院還是武漢市和湖北省醫(yī)療保險的定點機構，全國所有的患者都可以來醫(yī)院就診，醫(yī)保患者可以按照醫(yī)保規(guī)定來報銷。
“醫(yī)院定位為泰康華中區(qū)域醫(yī)、教、研一體化的醫(yī)學中心，以提供高品質醫(yī)療服務和全流程照護為特色，以醫(yī)學領先、技術創(chuàng)新、人文關懷、醫(yī)險結合為重點，采取‘強專科+大綜合’、以‘普惠醫(yī)療+VIP醫(yī)療’的方式運營，著力打造戰(zhàn)略學科、重點學科和特色專科，為患者及客戶提供多層次的醫(yī)療保健服務。”柯賢軍介紹。
柯賢軍表示，“華中科技大學從學科建設人才培養(yǎng)等方面進行全方位的支持。”
泰康保險集團和華中科技大學簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
目前，泰康同濟（武漢）醫(yī)院在學科建設上提出兩大戰(zhàn)略學科，分別是腫瘤和老年健康醫(yī)學。作為大門類的腫瘤，涉及到內外科，是一個重要的學科集群；而以老年健康醫(yī)學為抓手，來形成這種慢病學科集群，包括高血壓、糖尿病、腦卒中等。同時在戰(zhàn)略學科的基礎上，形成一些特色專科。
在泰康同濟（武漢）醫(yī)院的未來規(guī)劃中，也有著差異化的發(fā)展思路。“比如醫(yī)險協(xié)同，對渠道對客戶資源相互賦能，這為我們醫(yī)院未來發(fā)展提供強有力的支撐；其次，醫(yī)院除了嚴肅學科以外，還擬開設高端醫(yī)美等特色學科，可以滿足不同層次人員的需求，從而保證與其他大型公立醫(yī)院的差異化發(fā)展。”柯賢軍說，盡管受疫情影響，泰康同濟（武漢）醫(yī)院門診量卻按照月度環(huán)比大概20%的增速在快速上升。
醫(yī)護
“我就是沖著泰康來這家醫(yī)院的。”有著多年工作經(jīng)驗的曾敏說。
據(jù)悉，泰康同濟（武漢）醫(yī)院對引進人才的要求比較高。柯賢軍表示，護士基本來自社會招聘，特別是像護士長這樣有豐富經(jīng)驗的。而張舜這樣年輕的住院醫(yī)生，按照協(xié)議，他們從醫(yī)學院畢業(yè)后，作為受聘人員進入華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院，參加2~3年的規(guī)范化培訓，之后正式開啟在泰康同濟（武漢）醫(yī)院的職業(yè)生涯。
像張舜這樣通過“泰康醫(yī)師”計劃招募的年輕醫(yī)生，目前共計147名。這一項目于2016年啟動，旨在培養(yǎng)“純正泰康體系”的醫(yī)生。到目前為止，泰康已經(jīng)連續(xù)3年招募碩士以上學歷應屆醫(yī)學畢業(yè)生。在社會辦醫(yī)領域，此前少有這樣的先例：一家醫(yī)院尚未開辦，就未雨綢繆，提前三年讓住院醫(yī)進行規(guī)培。
此外，醫(yī)院還在全球招聘核心骨干人才，目前24個學科的學科帶頭人，在行業(yè)中基本上居于第一方陣。主要技術骨干則從各三甲醫(yī)院招募，特別是這次軍改以后軍隊醫(yī)院體系內走出來的高年資博士、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師，是目前泰康同濟（武漢）醫(yī)院挑大梁的骨干。
員工來源多樣，泰康同濟（武漢）醫(yī)院的做法是，無論你來自于何方，只要來到泰康，就是泰康的人，醫(yī)院就會用泰康的核心價值觀——“尊重生命、關愛生命、禮贊生命”來培養(yǎng)每一個人。柯賢軍認為，一個醫(yī)院只要有了核心價值觀，不管你來自于哪里，你的教育背景怎么樣，用一個核心價值觀來教育員工，就一定會使大家往一個共同的目標邁進。
泰康核心價值觀影響著醫(yī)護人員
疫情的經(jīng)歷，讓年輕的張舜的收獲很多、感觸也很多。“這樣的歷程，讓我更加明白了醫(yī)生的使命和價值。經(jīng)歷了這些，今后道路上不再有邁不過去的坎了。”
即使是平凡忙碌的日常生活和工作，準備充分的人也能更好從容應對。一次在去漢陽福利院義診時，張舜碰到一名21歲的志愿者身體突然不適，他迅速做出專業(yè)判斷，小伙子病情不簡單，并馬上說服其入院檢查。隨后，小伙子被確診為兇險的主動脈夾層，隨時有生命危險。最終患者經(jīng)過治療痊愈出院。
張舜說，這是醫(yī)者本能。
泰康
泰康保險集團由陳東升在1996年8月在北京創(chuàng)立。四分之一個世紀走過，嬰兒長成青年，這家企業(yè)已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務的大型金融保險服務集團。
危難之時方顯真章，泰康憑借其大健康生態(tài)體系，在危難時刻體現(xiàn)整體實力。完整的商業(yè)版圖業(yè)態(tài)，使泰康在疫情中承擔了重要的作用，“捐錢捐物捐保險捐醫(yī)院”，多方出力，陳東升和他領導的泰康保險集團沒有缺席抗疫的任何一個關鍵環(huán)節(jié)。
陳東升表示：“泰康同濟（武漢）醫(yī)院在火線中誕生，在戰(zhàn)火中開業(yè)，在戰(zhàn)火中成長，給我們留下了巨大的、寶貴的精神財富，危難當頭，匹夫有責，救死扶傷，實現(xiàn)偉大的人道主義精神，必將成為泰康同濟（武漢）醫(yī)院的核心理念和價值觀，將永遠激勵鼓舞泰康未來的發(fā)展。”
目前，泰康保險集團旗下的泰康醫(yī)療已經(jīng)布局了五大醫(yī)學中心，包括泰康仙林鼓樓醫(yī)院、泰康同濟（武漢）醫(yī)院，以及另外三個正在籌建的泰康西南醫(yī)學中心（籌）、泰康寧波醫(yī)院（籌）和深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）。
2020年4月，泰康醫(yī)療旗下的醫(yī)生組織泰康醫(yī)生集團因勢而生，由泰康健投全科醫(yī)生、泰康綜合醫(yī)療機構和泰康拜博口腔的專科醫(yī)生及外部簽約專家三個層級的內外部醫(yī)生組成。
泰康同濟（武漢）醫(yī)院的全部醫(yī)生都加入了泰康醫(yī)生集團。這樣，集團內部的醫(yī)生，在線上是打通的。柯賢軍介紹，泰康同濟（武漢）醫(yī)院作為綜合性醫(yī)院，其放射科已承接了泰康各家康復醫(yī)院幾乎所有的檢驗放射的診療。“只需要一個片子從現(xiàn)場傳過來，我們的醫(yī)生再把診斷從后臺傳輸回去，既節(jié)約了人力成本，也提高了效率。”
舉集團之力，在泰康并非只是非常時期的舉措，而是無所不在。據(jù)介紹，泰康同濟（武漢）醫(yī)院的健康管理中心目前了承接了華為18萬員工健康管理的業(yè)務。“這不是靠一家醫(yī)院的能力可以做得到的，它需要我們整合集團所有的醫(yī)療資源進行。”柯賢軍說。
一年
2020年，泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳東升提出“長壽時代泰康方案”，將泰康的商業(yè)實踐與人類社會未來的發(fā)展緊密相連，滿足人們長壽、健康、富足三大需求。泰康將大健康產(chǎn)業(yè)版圖和公益事業(yè)緊密結合，形成一橫一縱“T”字形的商業(yè)向善模式。
突如其來的疫情，也檢驗著“善”的成色。從武漢封城的戰(zhàn)爭狀態(tài)到疫情常態(tài)化，企業(yè)家們又開始支持復工復產(chǎn)，特別是助力湖北和武漢疫后重振，絲毫未見松懈。
2020年4月28日，陳東升邀請10多位亞布力論壇企業(yè)家組團前往武漢，為其疫后重振注入信心。為支持復工復產(chǎn)，泰康保險集團贈送漢陽區(qū)160個社區(qū)的1500多名社區(qū)工作人員每人一份在泰康同濟（武漢）醫(yī)院的免費體檢，總價值接近七八百萬元。
盛夏8月，全國工商聯(lián)“全國知名民企湖北實地行”和亞布力中國企業(yè)家論壇武漢特別年會先后在武漢召開。
盡管推遲，但每年一次的武漢世界大健康博覽會依舊于11月在武漢舉行，而接下來的第三屆健博會也將在2021年春暖花開之時，在武漢如期而來。
雖然疫情帶來了很多變化或苦難，但也無法阻擋我們對美好生活的向往。
疫后的第一個春節(jié)就在眼前，曾敏很想去看看自己救治過的那些重癥患者；張舜剛剛把孩子和老人送回家鄉(xiāng)，而自己留在武漢準備春節(jié)醫(yī)院的輪班。肖駿、柯賢軍特別忙碌，正在和醫(yī)院領導班子籌劃著醫(yī)院下一步的發(fā)展。
張舜說，當初選擇泰康，是被他構建大健康生態(tài)的理念所吸引。“如今更是體會到了，泰康作為社會辦醫(yī)，在家國之難面前的擔當，以及對救死扶傷人道主義的踐行。”他對自己當初的選擇，更加認定。
“我的理想是希望自家的醫(yī)院成為街坊鄰里心中的好醫(yī)院。”張舜說，而自己就想做好看病救人的本職工作，做一名好醫(yī)生。
“在泰康同濟（武漢）醫(yī)院工作，我很自豪。”曾敏說。
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