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日前,號(hào)稱擁有2000萬會(huì)員的知名社交電商平臺(tái)“花生日記”因涉嫌傳銷違法行為,被廣州市市場監(jiān)管部門責(zé)令改正,累計(jì)罰沒7456萬元。“花生日記”不是第一個(gè)卷入傳銷風(fēng)波的社交電商平臺(tái),記者梳理相關(guān)新聞報(bào)道發(fā)現(xiàn),近年來有多家社交電商被監(jiān)管部門認(rèn)定涉嫌傳銷。
屢陷傳銷旋渦
以拼多多為代表的社交電商成為近年來國內(nèi)電商市場上殺出的黑馬,依托平臺(tái)優(yōu)勢,社交電商迅速發(fā)展壯大。與此同時(shí),也不時(shí)傳出有社交電商陷入傳銷旋渦的消息。
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,3月14日,廣州市市場監(jiān)管部門就廣州花生日記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的傳銷(直銷)違法行為作出處罰決定:責(zé)令整改,罰款150萬元,并沒收違法所得7306.58萬元,合計(jì)罰沒7456.58萬元。這是迄今為止國內(nèi)社交電商接到的最大一筆罰單。
3月20日,深圳市公安局經(jīng)濟(jì)犯罪偵查局通報(bào),對“云集品”特大網(wǎng)絡(luò)傳銷犯罪團(tuán)伙開展收網(wǎng)行動(dòng),抓獲多名主要嫌疑人。云集品公司于2014年7月注冊成立,自稱為定位全球的多語種進(jìn)出口雙向大型綜合性的跨境電商平臺(tái),號(hào)稱打造“消費(fèi)者+綜合型電商平臺(tái)+供貨商”的C2B2B全新商業(yè)模型,也是一家社交電商企業(yè)。
記者梳理近年的新聞報(bào)道發(fā)現(xiàn),卷入傳銷旋渦,甚至受到處罰的社交電商不止“花生日記”和“云集品”這兩家。2016年,號(hào)稱“中國最大的微商分銷”的“云在指尖”被原湖北省咸寧市工商局認(rèn)定存在傳銷行為,責(zé)令停止違法行為,沒收違法所得3950余萬元,并處以150萬元罰款,騰訊公司也對“云在指尖”相關(guān)公眾號(hào)進(jìn)行封號(hào);2017年5月,杭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)(濱江)市場監(jiān)管局認(rèn)定,社交電商平臺(tái)“云集微店”有組織策劃傳銷違法行為,沒收其違法所得約808.41萬元,連同150萬元罰款,合計(jì)罰沒超958萬元;2018年8月,號(hào)稱由某影視明星作為聯(lián)合創(chuàng)始人的“達(dá)人店”所屬公司杭州達(dá)辰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,因存在網(wǎng)絡(luò)傳銷行為,被杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)管局處罰,沒收違法所得2412928.73元,罰款150萬元,合計(jì)罰沒3912928.73元。此外,環(huán)球捕手、貝店、達(dá)令家、每日拼拼、云品倉等企業(yè)也曾遭到過“疑似傳銷”的質(zhì)疑。
手法高度趨同
記者梳理近年來因涉嫌傳銷而遭到監(jiān)管部門處罰的社交電商,發(fā)現(xiàn)它們的營銷方式有高度趨同的特征,即其開展業(yè)務(wù)的共同方式都是“拉人頭”,讓會(huì)員不斷發(fā)展新會(huì)員,并通過金字塔型的結(jié)構(gòu)計(jì)酬。
以“花生日記”為例,行政處罰決定書顯示,花生日記以平臺(tái)運(yùn)營商可獲取其發(fā)展的會(huì)員所購買的商品一定比例的傭金為誘餌,發(fā)展了多個(gè)粉絲數(shù)量多、流量大的流量運(yùn)營公司,作為其分公司(也稱之為運(yùn)營中心),再由這些分公司去管理運(yùn)營商,運(yùn)營商負(fù)責(zé)發(fā)展會(huì)員,按照層級(jí)提取酬金。當(dāng)事人通過設(shè)定“平臺(tái)(分公司)—運(yùn)營商—超級(jí)會(huì)員—超級(jí)會(huì)員……超級(jí)會(huì)員”的層級(jí)式管理架構(gòu),采取多層級(jí)傭金計(jì)提制度和會(huì)員升級(jí)費(fèi)用等手段。截至2018年9月25日,“花生日記”APP平臺(tái)形成了31530個(gè)以運(yùn)營商為塔尖的金字塔結(jié)構(gòu),會(huì)員總數(shù)達(dá)21534555人,其中組織結(jié)構(gòu)達(dá)到三級(jí)及三級(jí)以上層級(jí)的會(huì)員共有21496085人,占了全部會(huì)員人數(shù)的99.82%,層級(jí)最多的鏈條已經(jīng)發(fā)展至51層。
深圳市公安局經(jīng)濟(jì)犯罪偵查局公布的警情通報(bào)顯示,“云集品”特大網(wǎng)絡(luò)傳銷犯罪團(tuán)伙以“共享經(jīng)濟(jì)”“新銷售”為幌子,成立深圳前海云集品電子商務(wù)有限公司,要求會(huì)員繳納一定費(fèi)用取得加入資格,通過設(shè)立多等級(jí)的會(huì)員制度組成層級(jí),以發(fā)展人員數(shù)量作為計(jì)酬返利依據(jù),引誘他人繼續(xù)參與,騙取財(cái)物,嚴(yán)重?cái)_亂經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序,涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷犯罪。
杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)管局對“達(dá)人店”作出的行政處罰決定書顯示,“達(dá)人店”通過邀請注冊會(huì)員(即達(dá)人店長)的方式不斷發(fā)展平臺(tái)會(huì)員(即達(dá)人店長),并通過給予邀請人一定獎(jiǎng)勵(lì)提成的方式來促使會(huì)員不斷發(fā)展其他會(huì)員加入,形成上下線關(guān)系,同時(shí)根據(jù)直接或間接邀請的團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量設(shè)置了“達(dá)人店長”“班主任”“系主任”“分院長”4個(gè)級(jí)別,以下線團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù),按一定比例計(jì)算和給付上線各級(jí)別人員報(bào)酬。
電商應(yīng)與傳銷切割
電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年度中國移動(dòng)社交電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示,目前國內(nèi)社交電商分為四大模式:拼團(tuán)模式(拼多多、淘寶特價(jià)版、京東拼購、蘇寧拼購等);分銷模式(云集、貝店、愛庫存、楚楚推等);SAAS工具模式(有贊、微盟等);社區(qū)模式(小紅書商城、寶寶樹等)。
在這4種模式中,分銷模式的社交電商最容易卷入傳銷旋渦,甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為,分銷模式的社交電商天然帶有“傳銷基因”。
北京盈科(杭州)律師事務(wù)所律師方超強(qiáng)認(rèn)為,社交電商商業(yè)模式要徹底與傳銷切割干凈很難,原因有兩點(diǎn),一是社交屬性的銷售裂變增長速度太誘人;二是商家自認(rèn)為已經(jīng)采取了有效的規(guī)避措施,但實(shí)際上卻沒有做到。方超強(qiáng)表示,有一種錯(cuò)誤觀點(diǎn)認(rèn)為,只要分銷層級(jí)沒有達(dá)到3級(jí),就不構(gòu)成傳銷。在這種觀念指引下,部分社交電商平臺(tái)采用了所謂“割裂層級(jí)”“變逐級(jí)銷售為逐級(jí)推廣”等方式,以為采用這些方式就不屬于傳銷。但實(shí)際上,根據(jù)《禁止傳銷條例》的規(guī)定,凡是包含團(tuán)隊(duì)計(jì)酬、入門費(fèi)、“拉人頭”的商業(yè)模式都屬于傳銷!督箓麂N條例》并未規(guī)定,層級(jí)達(dá)到多少級(jí)才構(gòu)成傳銷。所謂的“三級(jí)傳銷”,其實(shí)是《刑法》有關(guān)判斷是否構(gòu)成組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
方超強(qiáng)說:“類似于花生日記的各類社交電商平臺(tái),要從商業(yè)模式上規(guī)避傳銷的刑事風(fēng)險(xiǎn)相對容易,但要徹底與傳銷切割干凈,則比較困難。”
電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務(wù)所律師張友松認(rèn)為,從刑事法律相關(guān)規(guī)定來看,行政法規(guī)規(guī)定的傳銷與涉嫌犯罪的傳銷活動(dòng)有著一定的共同點(diǎn):都存在“拉人頭”發(fā)展下線形式,在組織內(nèi)部有著金字塔形的層級(jí)關(guān)系。然而二者之間又有很大區(qū)別。如果平臺(tái)提供的是真實(shí)的商品及服務(wù),最終目的是銷售商品或者提供真實(shí)服務(wù),那么一般不構(gòu)成傳銷犯罪。但是,若平臺(tái)提供的虛假商品或者服務(wù),以此為手段騙取財(cái)物的,則可能構(gòu)成《刑法》上的組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪。前者可能面臨承擔(dān)被監(jiān)管部門沒收違法所得及高額罰款的行政責(zé)任。后者則構(gòu)成犯罪,平臺(tái)實(shí)際控制人、公司管理人員及相關(guān)員工還要承擔(dān)刑事責(zé)任。
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避開傳銷陷阱
社交電商天然的社交屬性吸引了大量消費(fèi)者參與,作為普通消費(fèi)者,該如何避免落入傳銷陷阱呢?
北京志霖律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)告訴記者,不同于傳統(tǒng)傳銷采取拘禁等人身限制手段,部分社交電商通過互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)展傳銷,往往通過商業(yè)利益吸引和說服等形式“捆綁”下線。消費(fèi)者不要被“我們這屬于分銷,不是傳銷”之類的言辭欺騙。根據(jù)《禁止傳銷條例》第七條的規(guī)定,組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬(包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和其他經(jīng)濟(jì)利益,下同),牟取非法利益的;組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購商品等方式變相交納費(fèi)用,取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格,牟取非法利益的;組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬,牟取非法利益的,屬于傳銷行為。據(jù)此,社交電商是否涉嫌傳銷存在幾個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn):是否需要交納或變相交納入門費(fèi);是否分層級(jí),直接或間接發(fā)展下線;是否根據(jù)下線獲利,上線從直接或間接發(fā)展的下線的人員數(shù)量或銷售業(yè)績中計(jì)提報(bào)酬或“返傭”。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)社交電商的經(jīng)營模式存在這些特征,則有可能涉嫌傳銷,應(yīng)當(dāng)避開。
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